El Espai Cràter es un edificio semi-enterrado, que dispone de dos plantas. Se accede por la calle Macarnau (acceso por rampa), o por la calle Roser, con al lado de la plaza de toros (acceso por ascensor o escaleras).

El centro tiene dos plantas. En la planta baja, se encuentran varios espacios: 

• Vestíbulo: espacio de entrada, con doble puerta. Accesible desde la calle del Roser y desde la calle Macarnau. Es el centro de información y distribución de las actividades del centro. 
• La Cambra: es la sala que acoge la exposición permanente sobre vulcanología. Se accede desde el vestíbulo, a través de una primera sala donde se proyecta un audiovisual introductorio. 
• Sala Magma: es una sala con formato de auditorio. Dispone de un escenario, 110 butacas fijas, cabina de control y camerino. Se accede desde el vestíbulo. Acoge actividades de programación propia y otras entidades. 
• Aula Bufador: es un espacio polivalente, donde se desarrollan las actividades educativas y los talleres familiares, entre otros. Se accede desde el vestíbulo. 

En el altillo se encuentra:

• Zona Sísmica: se accede por una escalera a través del vestíbulo o por ascensor. Es la zona de oficinas, cerrada al público. También acoge el Punto de documentación (con reserva previa). Cuenta con una sala de reuniones, servicios propios y una pequeña cocina. 

No se admite el acceso de animales de compañía dentro de la exposición, excepto en el caso de los perros de asistencia. 

Hay un servicio gratuito de préstamo de silla de ruedas. Se puede solicitar en recepción. 

Los servicios del Espai Cràter están situados en la planta baja, cerca de la recepción. Son accesibles para las personas con mobilidad reducida y no distinguen géneros.  

El ascensor está situado al lado de la recepción y comunica las dos plantas del Espai Cràter con el parque urbano, situado encima del edificio. Para aceder desde el exterior, es necesario tocar el timbre. Todas las plantas también están comunicadas por escaleras.

Hay ocho espacios de descanso a lo largo del recorrido de la exposición permanente. Están en el vestíbulo principial, en el vídeo introductorio y en la sala expositiva. 

Disponemos de un cambiador para bebés. Se encuentra en los servicios de la planta baja.

La sala de la exposición tiene luz artificial. Son zonas oscuras, sin mucho contraste. Si es necesario, se puede solicitar apoyo al personal del centro. 

Los días de más afluencia de visitantes, el ruido ambiental del vestíbulo y de la sala expositiva puede ser alto. 

La recepción está situada a la izquierda de la puerta, para el acceso de la calle Macarnau, y a la derecha, por el acceso de la calle del Roser. 

La recepción tiene un mostrador a doble altura. No hay superficie de encaminamiento. El personal va uniformado, con un chaleco negro y blanco.

En el vestíbulo, hay un punto de lectura con revistas locales y de temática relacionada con el Espai Cràter. 

El Espai Cràter tiene acceso a internet gratuito para todos los visitantes. Para acceder, hace falta escanear el código QR que podréis encontrar en recepción. 

En el vestíbulo hay un rincón familiar pensado como un espacio distendido y de experimentación libre para niños. 

Encontraréis un mueble con cuentos, revistas, libros y juegos seleccionades por el Centro de Documentación del Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa. También hay una mesa con hojas en blanco, dibujos volcánicos para colorear y rotuladores. 

Al lado de la recepción hay un servicio de armarios que se activan con una moneda de un euro. También disponemos de perchas para dejar los abrigos o las chaquetas.